加入警隊要不忘初心，更要矢志服務社會。然而，警務工作是公職，受到傷害及委屈的市民都依靠警察去伸冤。警察就是執法者，更要堂堂正正代表公權，不但要無枉無徇地執法，更要拿捏清楚工作的緩急次序，所以「顧客永遠是對的」這種觀念並不適用於警隊及保安行業，否則就等同縱容及姑息。
可惜太多政府官員及警隊管理層不明白這些淺白的道理。
何必諱言，警隊現時缺乏大量前線人員是事實，編制上雖然偶有調整，但當整體缺額超過5,500人以上，即等同編制的六分之一到七分之一。利用上個月畢業的警員人數去推斷，現時每年只得400多名警員畢業，假如再分配到前線單位，就肯定在短期之內未能處理好缺員的問題。缺員不單影響前線人員士氣，更會影響一代接一代的承傳，經驗豐富的老前輩退休後，新一代的警務人員就要自行摸索而接力就是一個挑戰。
即使警隊利用所有行政手段去挽留人力資源，我們都要承認現今社會的氣氛仍然是問題。受到朋輩影響，年輕的各級畢業生大部份都不願意加入警隊，這是氛圍上的現實，亦是在後殖民地及特區之後從來沒有嚴肅解決過的問題。眾所周知，警隊被不停污衊影響招聘是現象，但即使今天的警隊努力招募，成績亦未如理想。督察級人員可能足夠，但警員的招募及培訓是一個大問題，但即使學警成功畢業離開警察學院，也並不等同這些新紮師兄可以長期留在警隊在職學習及提供服務，所以在挽留人才的層面可能更為必要。
當然，夠編制有夠編制的安排，缺員就有缺員的做法。例如在黑暴之中，警隊都要丈夫許國不分軒輊堅守我城；在配合國安法頒布之後，亦開設了不同的部門處理國家安全、分析情報及反恐特勤等等任務。缺員但要開設新崗位，自然雪上加霜，等同人手更加緊拙。
今時今日，市民未必感覺到警察缺員這個危機，但擺在眼前，雖然警隊仍然有能力偵破大部分的嚴重刑案，包括反恐、兇殺及毒品案件，但在最前線的基層人要承擔更繁重的任務，加上不斷要提高警戒防止黑暴重臨、防疫及截斷黑社會收入來源等等的工作，今天的人力資源可能已到極限，那又如何有精力除霸務盡呢？
一位老長官的訓示令人醍醐灌頂：真的沒有不能戰的兵，可能只有窩囊的將，用兵就要先養兵，不能只靠加薪，當加薪變成無盡的「加辛」就是一個問題，除非是絕對的危機，繁重的工作量也不能讓前線人員勞累到失去執行法律的決心及能力，一切都要平衡，一切都要合理。絕對不能為了工作表現，例如KPI，就要所有前線人員通宵達旦。當養兵不成就是損兵折將，得不償失的話，我們又如何培養下一代的警務人員及刑偵人員？
當前線人員感到壓力太大，自然出現「上有政策，下有對策」的歪理。不過，這並非市民所願，當前線人員太疲憊的時候，自然在一些公務用上「息事寧人」的態度，因為工作量太不近人情而出現一些並非專業的手法是可以理解的，處理潮水而來的個案，前線人員可能已經克盡己職。無論如何，這不是市民之福，而是警隊的陋習，若管理人員視而不見，就是警察失去初心的一刻！
任何破案率奇高的刑偵也有倦怠的一刻，壓垮前線人員最後的一根稻草何時出現？只有老天爺知曉，但可能就在不遠的日子了！
養兵，是關懷前線的手段，也是和衷共濟、爭取前線人員同心同德的唯一方法。在新常規之下，前線人員可能士氣高昂，但管理階層必須考量所有人員的工作能力及個人極限，才是保留人才的方法，愛護前線人員亦不能只有口惠！
看到前線人員的工作量，一定心如刀割。相反地，假如見到前線人員及官員凡事只傾向息事寧人，又忘記服務社會的初心及決心，我們亦會心如刀割！
有平衡的生活才有士氣，現時的工作量絕對巨大，妥貼安頓好各界的要求雖然重要，但「養兵」及「安撫前線人員的家屬」更為重要，這是前線人員生理及心理上的磐石，不能掉以輕心！
要解決招募上的長期危機，可能還要一些時間，但當社會的氛圍逐漸改變，自然會水到渠成，要明白挽留人員總比成功招募更加重要！
縱有狂風扙地起，我亦乘風破萬里！汲取經驗，自發地改善服務條件，適當地控制工作量，都是成功的要素。但沒有自省能力的警隊，亦只會重滔覆轍！
原圖：星島日報
https://std.stheadline.com/realtime/article/1780707/
https://std.stheadline.com/realtime/article/1101314/
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